Accompagner le changement : Check-list

Lien (souvent indirect) entre le sommet stratégique de l’entreprise et la base opérationnelle, le manager intermédiaire a pour mission d’accompagner le changement. Ce management, souvent dans la complexité, doit faire appel à des compétences comportementales et relationnelles capables de favoriser l’émergence de créativité et de prise d’initiative des collaborateurs. Au-delà des compétences, le management intermédiaire en a t’il les moyens et le temps ? Les orientations stratégiques ont-elles été communiquées ?

Que reste t’il des messages du CODIR quand les managers intermédiaires présentent le changement lors de réunion d’équipe ?
Sur le principe du bouche à oreille, nous avons tous participé, au moins une fois, à ce jeu qui consiste à répéter une phrase à son voisin qui lui même doit la répéter à un autre que lui même … La finalité du jeu étant de comparer la version finale avec la version originale. Plus le message est complexe, plus il y a de joueurs, plus le jeu est intéressant. Vous voyez où nous voulons en venir ?! Ici, les joueurs sont les différents managers.

Un manager intermédiaire confronté à une conduite du changement, se sent parfois seul, davantage par manque de communication que par manque de compétence. La formulation d’objectifs trop vagues pénalise la définition et le passage aux actions concrètes.